Collab se presentó con la impresionante Premio de aplicaciones CIO por proporcionar soluciones excepcionales para centros de llamadas
después de un vigoroso proceso de aplicación que incluyó evaluaciones de la empresa, entrevistas en línea y por teléfono, y un análisis en profundidad de su historial. Collab ganó el premio ferozmente disputado junto con otros nominados como Avaya, 8 × 8 y Mediatel Data.
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El premio Top Contact Center Award ha sido otorgado por CIO Applications durante los últimos años. El premio tiene como objetivo ayudar a las empresas a navegar a través de los mejores proveedores de soluciones de centros de contacto, mediante la compilación de una lista de los 10 mejores proveedores de soluciones de contacto.ngs.
– Principales proveedores de software para centros de contacto
"Las organizaciones alistadas ofrecen un conjunto completo de servicios de colaboración en tiempo real que pueden ayudar a los agentes del centro de contacto a ser más flexibles y productivos, para finalmente proporcionar una experiencia de cliente perfecta", explica Aplicaciones CIO.
El año pasado Masvoz recibió el premio junto con Numintec y Aspect, pero este año Collab venció a los concursantes anteriores debido a sus ofertas únicas, como OneContact CC, inteligencia artificial y estrategias de enrutamiento avanzadases entre Bots y Human Agents.
En Collab estamos muy orgullosos de recibir este premio. Ser reconocido como uno de los mejores proveedores de centros de contacto es un honor. "Nuestras soluciones tienen la capacidad de integrarse a la perfección con la infraestructura de telecomunicaciones de nuestro cliente y están construidas con un profundo conocimiento de las tendencias de la industria y los requisitos más urgentes del cliente", explica Pedro Quintas, CEO y Fundador de Collab. Atribuye el premio a los esfuerzos en equipo y la innovación continua.
