Collab a fait un long voyage avec Vodafone, depuis les premiers jours. Vodafone Portugal est devenu notre tout premier client et un vecteur crucial pour le développement de produits et la feuille de route. Nous ne pouvions jamais manquer l'un des principaux événements technologiques d'Europe, propulsé par Vodafone !
La relation de Collab avec le Groupe Vodafone a commencé en 2005. À cette époque, Collab apporte une plate-forme unifiée pour Vodafone au Portugal : Contacter le logiciel en tant que service, à ses débuts. Ce cadre montre rapidement ses avantages, tels que le routage unique pour les BPO distribués, des économies de coûts immédiates avec le contrôle des appels et la surveillance en temps réel, et un temps d'attente réduit.
Après une série de projets bien réussis chez Vodafone Portugal dans les années 2005-2007, Collab a ouvert sa plateforme au monde et s'est concentré sur se développer vers un marché international. Et la relation avec Vodafone a traversé les frontières, atteignant la Hongrie, l'Afrique du Sud, le Mozambique, la Tanzanie, la République démocratique du Congo, entre autres pays.
Vodafone est, sans aucun doute, l'une des références les plus importantes de Collab, et en tant que client satisfait, tire le meilleur parti de l'écosystème de Collab, y compris la Centre de contact nouvelle génération, Optimisation des effectifs, et Gamification. Et nous sommes très fiers des points de repère le long du chemin.
Comme annoncé précédemment, Le Sommet de l'Arche, l'un des principaux événements technologiques en Europe, est propulsé par Vodafone. Collab n'y manquerait pour rien au monde et invite tous ceux qui viennent nous rendre visite ! L'événement aura lieu à LuxExpo, à Luxembourg, les 26 et 27 octobre, et vous pouvez nous trouver au stand S9C70 !
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